Conditions d'utilisation
Ces conditions d'utilisation régissent toute utilisation de la plateforme, des produits et des services BLUTEC.ai. En accédant à notre site web ou en utilisant nos services, vous acceptez ces Conditions ainsi que les lois applicables.
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1. Acceptation
Your use of BLUTEC.ai's services (the "Services") is subject to these Terms. If you register for an account or use any BLUTEC.ai service, you agree to abide by all terms herein. BLUTEC.ai reserves the right to update these Terms at any time by posting a revised version on our website; continued use after any changes indicates acceptance.
2–8. Services
BLUTEC.ai offre une suite de logiciels et de solutions informatiques, comprenant : BLUTEC Reach (outils de diffusion et d'engagement sur WhatsApp), BLUTEC Scout (extraction de prospects et outils de données), BLUTEC Hub (gestion des réseaux sociaux et intégration CRM), BLUTEC Voice (services d'appel et vocaux pilotés par l'IA), Consulting & Development (marketing digital, développement CRM, logiciels personnalisés et services informatiques généraux), et Cloud & SaaS (hébergement et offres de plateforme en tant que service ainsi qu'intégrations API pour les communications professionnelles).
9. Comptes
Pour utiliser certains Services, vous devrez peut-être créer un compte. Vous devez fournir des informations exactes (nom, e-mail, entreprise, etc.) et les maintenir à jour. Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte et de toutes les activités effectuées avec votre compte. Informez-nous immédiatement de toute utilisation non autorisée.
11. Utilisation acceptable
You agree not to misuse the Services. Prohibited uses include: engaging in illegal activities; transmitting obscene, defamatory, infringing or harmful content; sending spam or unsolicited communications; introducing malware or viruses; attempting unauthorized access to any systems; violating anyone's privacy or intellectual property rights; or otherwise violating any applicable law or regulation. In particular, you must comply with India's IT Act, 2000 and other laws.
12. Propriété intellectuelle
BLUTEC.ai and its licensors retain all ownership of the software, trademarks, content, and materials provided in or through the Services. These Terms grant you a limited, revocable license to use the Services for your business purposes; no ownership of BLUTEC.ai's intellectual property is transferred to you. You may not copy, modify, distribute, sell, or reverse-engineer our technology.
13. Contenu de l'utilisateur
Vous restez propriétaire de tout contenu (données, messages, médias, etc.) que vous téléchargez ou envoyez en utilisant les Services de BLUTEC.ai. En utilisant les Services, vous accordez à BLUTEC.ai une licence non exclusive pour traiter et transmettre ce contenu selon les besoins afin de fournir les Services. Nous ne revendiquons pas la propriété de votre contenu, mais nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu qui enfreint ces Conditions.
14. Niveau de service
BLUTEC.ai vise environ 90 % de disponibilité pour ses services basés sur le cloud, mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue. Les services peuvent être temporairement indisponibles en raison de la maintenance, des mises à niveau, des pannes ou des événements de force majeure. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages résultant d'interruptions de service. Les utilisateurs restent responsables de la sauvegarde sécurisée de leurs données.
15. Résiliation
Chaque partie peut résilier ces Conditions à tout moment. BLUTEC.ai peut suspendre ou résilier votre compte et l'accès aux Services avec ou sans préavis si vous violez ces Conditions, participez à des activités abusives ou frauduleuses, ou si la fourniture des Services devient illégale ou impraticable. En cas de résiliation, votre licence d'utilisation des Services prend fin, et BLUTEC.ai peut supprimer votre contenu.
16–18. Avertissements, responsabilité et indemnisation
LES SERVICES SONT FOURNIS "EN L'ÉTAT" ET "SELON DISPONIBILITÉ." BLUTEC.ai NE FOURNIT AUCUNE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE BLUTEC.ai NE DOIT PAS DÉPASSER LES FRAIS QUE VOUS AVEZ PAYÉS À BLUTEC.ai AU COURS DES SIX MOIS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION. Vous acceptez d'indemniser et de dégager BLUTEC.ai de toute réclamation découlant de votre utilisation des Services.
19. Droit applicable
Ces Termes sont régis par les lois de l'Inde. Tout litige relatif à ces Termes ou aux Services sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de l'Inde. Si une disposition est jugée inapplicable, les dispositions restantes resteront en vigueur.
20. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions ou toute question juridique, veuillez contacter BLUTEC.ai à l'adresse vishal@blutec.ai. Pour les problèmes de support ou pour signaler un abus, envoyez un courriel à info@blutec.ai ou vishal@blutec.ai.
Politique d'utilisation acceptable
Tous les clients et utilisateurs des Services BLUTEC.ai doivent se conformer à l'AUP suivant en plus des restrictions générales dans les Conditions d'utilisation.
- Utilisation légale uniquement : Vous ne pouvez utiliser les Services BLUTEC.ai qu'à des fins légales et devez respecter toutes les lois applicables.
- Contenu interdit : aucun contenu illégal, nuisible, abusif, obscène ou contrefaisant.
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- Pas de spam : messages en masse non sollicités, hameçonnage ou systèmes pyramidaux interdits.
- Abus de ressources : ne doit pas consommer une bande passante ou des ressources excessives.
- Pas de revente non autorisée : Il est interdit de revendre les services sans accord écrit explicite.