Conformité
Politique de confidentialité
BLUTEC.ai s'engage à protéger votre vie privée. Notre politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits. Nous respectons le RGPD, le CCPA et l'IT Act indien.
Données que nous collectons
Nous collectons les informations que vous fournissez et des données d'usage pour opérer et améliorer nos Services.
Informations de compte
Nom, e-mail, entreprise, adresse, téléphone, détails de paiement et profil fournis lors de la création d'un compte.
Données d'utilisation
Adresse IP, type de navigateur/appareil, géolocalisation (si activée), cookies, navigation et journaux d'interactions avec nos Services.
Données de service
Données traitées via BLUTEC Scout ou Hub, y compris profils sociaux, contacts professionnels ou leads que vous fournissez.
Données sensibles
Nous ne collectons généralement pas de données très sensibles sauf si vous les fournissez explicitement et avec consentement (ex. paiements via prestataires).
Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour opérer et améliorer nos Services sur la base de la nécessité contractuelle, des intérêts légitimes et du consentement.
- Authentifier votre compte et fournir le support client
- Traiter les paiements et communiquer sur votre compte
- Opérer et améliorer nos Services
- Développement produit et analytics
- Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité
Vos droits sur les données
Selon votre localisation, vous disposez de certains droits en vertu des lois applicables.
RGPD (UE/EEE)
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification ou d'effacement
- Droit de limitation ou d'opposition
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer le consentement
- Droits liés aux décisions automatisées
CCPA/CPRA (Californie)
- Droit de savoir quelles données nous collectons
- Droit de demander l'effacement
- Droit de corriger les informations inexactes
- Droit de refuser le partage de données
- Protection contre la discrimination
DPDP Act indien (à venir)
- Droit d'accès aux données personnelles
- Droit de corriger et mettre à jour
- Droit d'effacer les données personnelles
- Mécanismes de recours
Partage de données et sous-traitants
Nous pouvons partager vos données avec des sous-traitants qui nous aident à fournir les Services.
Sous-traitants tiers
- Hébergeurs cloud (AWS, Google Cloud, Azure)
- Passerelles de paiement (Stripe, PayPal)
- Plateformes d'analytics (Google Analytics)
- Fournisseurs CRM (HubSpot, Salesforce)
Divulgations légales
- Respect des obligations légales
- Protection des droits et de la sécurité
- Transferts d'activité
- Garanties de transfert transfrontalier
Tous les sous-traitants sont contractuellement tenus de mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées et de protéger vos données conformément au droit applicable.
Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles, conformément aux standards du secteur.
- Chiffrement des données en transit et au repos
- Contrôles d'accès et authentification
- Audits de sécurité et monitoring réguliers
- Conformité aux principes ISO/IEC 27001
- Exigences contractuelles pour les sous-traitants
- Réponse aux incidents et notification de violation
Préférences d'accessibilité (local uniquement)
Si vous utilisez notre menu d'accessibilité propriétaire, vos choix sont enregistrés dans le localStorage de votre navigateur sous bt-a11y-prefs. Ces préférences ne quittent pas votre appareil, ne sont pas envoyées à nos serveurs et ne sont pas utilisées pour le suivi.